אור מצלמת האינטרנט של HP נשאר תמיד דולק

שלב 1

בדוק את שורת המשימות של Windows כדי לראות אילו תוכניות פועלות כעת במחשב. אם תוכניות כגון Skype או Windows Live Messenger, שתומכות ברשתות, פועלות, סגור אותן כדי לראות אם האור כבה.

שלב 2

החזק את המקשים "Ctrl", "Alt" ו- "Delete" בו-זמנית כדי לפתוח את מנהל המשימות של Windows. עיין ברשימת התוכניות הפועלות במערכת כדי לראות אם תוכנית מוסתרת כלשהי משתמשת במצלמת האינטרנט. לדוגמה, ניתן להסתיר את תוכניות Skype או Windows Live Messenger מבלי לסגור אותן. במנהל המשימות, לחץ על שם התוכנית המשתמשת במצלמת האינטרנט ולחץ על "סיום תהליך" כדי לסגור את התוכנית, גם אם היא אינה מופיעה בשורת המשימות של Windows.

שלב 3

הפעל מחדש את המחשב אם סגירת יישומים עם תמיכה במצלמת האינטרנט אינה מכבה את האור. אם הנורית של מצלמת האינטרנט ממשיכה לפעול בעת הפעלת המחשב, פנה לתמיכה הטכנית של HP בטלפון 800-474-6836 כדי לדבר עם נציג HP על תיקון המחשב הנייד. אל תנסה לפתוח או לתקן את המחשב הנייד שלך באמצעים שלך, אלא אם כן יש לך ידע וניסיון על איך לעשות את זה.