תצורת חומת האש למרות שהם משמשים כדי להגן על המחשב מפני פעילות לא מורשית או זדונית, חומות אש יכול גם לחסום מדי פעם שירותים ותוכניות לגיטימיות כגון IncrediMail. משתמשים שחווים בעיות בשליחת הודעות דרך IncrediMail מוצאים לעתים קרובות שחומת האש שלהם חוסמת את IncrediMail לשלוח ולאחזר את הנתונים הדרושים או את השליחה המוצלחת של הודעות דוא"ל. IncrediMail דורש IMAP.exe, ImNotfy.exe, IncMail.exe ו ImpCnt.exe יש גישה לאינטרנט. על-ידי קביעת התצורה של חומת האש כדי לאפשר גישה לקבצים אלה, משתמשים רבים יכולים לתקן את הבעיות הקשורות לשליחת הודעות. בעיות עם שם המשתמש או הסיסמה בדרך כלל, סי