מה ההבדל בין מיפוי התהליך לבין תרשימי זרימה?

שימושים

הפעילות של תכנון התהליך מתבצעת כדי להבין כיצד השלבים של תהליך עסקי פועלים יחד. זה עוזר לחברות להבין את תחומי חוסר יעילות וגם מספק דוגמאות חזותיים כדי לסייע לחברות להגדיל את הביצועים ואת הרווחיות. כל סוג של ארגון יכול לעתים קרובות ליהנות משימוש במיפוי התהליך.

תהליכים

מיפוי התהליך מחייב כי לחברה יש תהליך מסוים המשמש את הפעילות של החברה ולהקצות אותו. כל שלב של התהליך ממוקם בתיבה מלבנית. החצים משמשים להצגת סדר המדרגות והאליפסות מייצגות את הנקודה הראשונית או הסופית של התהליך. כאשר זה ממוקם על פיסת נייר, תרשים זרימה נוצר. ישנם גם כמה סמלים אחרים המשמשים תרשימי זרימה.

מטרות

מיפוי התהליך נועד להשיג מספר מטרות. הבעלים והעובדים של החברה מסוגלים לראות את התהליכים כדי להבין טוב יותר את הצעדים הבאים וכיצד כל צעד עובד. לאחר דיאגרמה תרשים זרימה, ניהול מחקרים את השלבים מחפש בעיות. לעתים קרובות ישנם שלבים בתהליך שאינם מעשי או להציע שום תועלת משמעותית. ההנהלה משנה או מבטל את השלבים הבאים כדי להשתחרר מפעילות לא יעילה. ייתכנו צעדים נוספים הדורשים שיפור. הדיאגרמה החזותית של תרשים זרימה מציעה דרך קלה לחברות לאתר ולשפר שטחים אלה.

תפקידים

במהלך התכנון של התהליך, חברות יכולות לציין תפקידים מסוימים של עובדים. תרשים הזרימה מסייע לחברות לבצע משימה זו. ההנהלה רואה כי תרשים זרימה קובע את הפונקציות של כל עובד בעסק. זה יכול גם לעזור לחברות לחסל משרות שאינן פרודוקטיביות. החברה יכולה גם לראות תחומים בהם נדרשים עובדים נוספים כדי לשפר עוד יותר את היעילות והפרודוקטיביות של התהליך.