תפקידים ואחריות של מיישמים של ERP
התקנה
ספק ה- ERP, באופן כללי, מכוון את תהליך ההתקנה. עם זאת, צוות ההתקנה כולל גם את המומחים הטכניים של החברה. הם בודקים את המערכת ולבדוק אם התכונות דורשות התאמה אישית. על המפעילים להבין שלמרות שההתאמה האישית יכולה להוביל לשיפור, היא יכולה גם להאט את היישום. בנוסף, הם יכולים לגרום להוצאות נוספות. המונח עבור ההתקנה המלאה תלוי בגודל הארגון ובשינויים שבוצעו במערכת.
תמיכה תחזוקה
ERP יועצים חיצוניים לסייע צוות פנימי בניהול של ERP ותוכנה המערכת. ברוב המקרים, ארגונים לחתום על חוזה תחזוקה מקיף עם חברת ייעוץ ERP או הספק. רוב ההסכמים עוקבים אחר תקופת זמן וכוללים שירותים כגון שירותי סיוע טכני, תיקונים ועדכוני תוכנה למערכת.
אבטחה ופרטיות
צפוי כי מיישמי ERP יהיה ברציפות לפקח ולשפר מערכות אבטחה, אם יראו צורך. הם מבטיחים כי רק אנשי ייעודי יש גישה לנתונים ספציפיים ותהליכים. על המפעילים לעצב מדיניות ברורה לכל העובדים המשתמשים במערכת בכל הנוגע לטיפול במידע פרטי. זה כולל אמצעים לאחריות עבור העובדים המפרים את המדיניות.
הדרכה
מיישמים פנימיים של ERP לקבוע את מצב הידע הדרוש כדי להשתמש בתוכנה ERP המערכת. הם מבצעים הכשרה מספקת עבור משתמשים חדשים כדי להיות מסוגל לבצע את המערכת כראוי. מנהלי ERP צריכים גם לייעד את האנשים עם הגישה הנכונה ואת רמת היכולת של עמדות מפתח. עובדים אלה אחראים על ביצוע ה- ERP בזכות עצמם. לכן, הדעות שלך ואת החוויות האישיות עם המערכת צריך להיות גם ביקש את ההערכות.
הערכה
מיישמי ERP מבצעים הערכות לנתח את יעילות ה- ERP של החברה. ההערכה צריכה להיעשות תוך פרק זמן תפעולי של ה- ERP עם מרווח זמן של שלושה חודשים, שישה חודשים ואחרי שנה. סקירה תקופתית זו מבטיחה שניתן יהיה לבצע התאמות באופן מיידי, אם יידרש. המפעילים פירטו מערך קריטריונים להערכת ה- ERP. הקריטריונים צריכים לאפשר לקבוע אם הביצועים העקביים של ה- ERP עונה על הצרכים והמטרות של הארגון. אתה חייב להיות מסוגל לקבוע אם יישום ה- ERP הוא לייצר רווח כלכלי יותר לעומת עלויות התפעול.
