לטלוויזיה שלי אין צליל בערוץ
השווה את הערוצים
אם אתה כבר יודע שלערוץ אחד בלבד בטלוויזיה אין צליל, נסה את הערוץ הזה בטלוויזיות האחרות בבית. תוכל גם להתקשר לחברים ולמשפחה ולבקש מהם לבדוק אם יש להם צליל בערוץ זה. אם התוכנית שאתה צופה בה היא מאוד פופולרית, בדוק את האינטרנט אם מעריצים אחרים נתקלים בבעיות דומות עם תוכנית זו, כגון פורומים ובידור אתרי חדשות שעשויים להיות מלאים של משתמשים אחרים שחווים את אותה בעיה כמוך. אמנם זה לא יפתור את הבעיה שלך, לפחות אתה יודע שאתה לא היחיד שחווה את זה. ניתן גם לציין כי רק אנשים עם ספק שירות טלוויזיה מסוים או באזור גיאוגרפי מסוים נתקלים בבעיה, דבר שעשוי לסייע באבחון.
קשיים טכניים
זה מאוד סביר כי קשיים טכניים מתרחשים, או עם ספק הטלוויזיה שלך או עם התחנה כי משדר את התוכנית. אם תוכנית הטלוויזיה אינה אירוע חי, ערוץ הטלוויזיה משתמש בהקלטה לשדר, וייתכן שהצליל לא נרשם כהלכה, ולכן הוא אינו מועבר כהלכה. אם האירוע הוא חי, זה יכול להיות תחנת או האירוע עצמו כי יש בעיות עם הצליל. אם יש לך ספק טלוויזיה בכבלים או לוויין, ייתכן גם כי הבעיה מתרחשת בסוף של ספק.
שיקולים
כמה תחנות טלוויזיה יש גם ערוצים סטנדרטיים גבוהה. התחנות המשדרות את התכנות בדרך זו מבצעות את אותה התוכנית בו זמנית בשתי הזנות. אם הטלוויזיה שלך תומכת באותות בהבחנה גבוהה, החלף בין שתי העדכונים כדי לראות אם הצליל פועל באחד מאלה. לפעמים יש בעיה, בעוד השני פועל כראוי.
טיפים
אם תקבל את אות הטלוויזיה שלך מספק כבלים או לוויין, פנה למוקד השירות של הלקוח לקבלת מידע על הבעיה. ייתכן שהבעיה היא בעיה ידועה, והחברה תוכל לומר מתי היא צפויה להיפתר. ייתכן גם כי החברה אינה מודעת לבעיה, אך תתחיל לחקור ולפתור אותה ברגע שהם הפכו מודעים לכך. אם אין לך כבל או צלחת לווין, להתקשר לתחנת הטלוויזיה המקומית שלך שיש את הבעיה. התחנה יכולה לספק לך מידע נוסף או להשתמש בדוח הבעיה כדי לסייע באבחון בעיה בסוף שלה.
