נגן ה- CD / DVD ב- MacBook Pro אינו פועל

תקליטורים לא מקובלים או פגומים

מחשבי MacBook Pro משתמשים רק בדיסקים סטנדרטיים בגודל 120 מ"מ. על פי Apple, השתמש בכל דיסק אחר שאינו תואם, וכל נזק שנגרם לא יכוסה על ידי האחריות של Apple. לפני טעינת תקליטורים או תקליטורי DVD, בדוק אותם עבור סדקים או שריטות משמעותיות. הצבתם במהופך על משטח שטוח גם לקבוע אם הם מעוקלים כלפי מעלה משני הצדדים או במרכז. תקליטורים מקושתים עלולים להיתקע או לגרום נזק ליחידה.

דיסקים מלוכלכים

בעת טעינת תקליטור או תקליטור DVD ליחידת טעינת החריץ, העדשה קוראת את הנתונים על משטח מבריק. אם הדיסקים שאתה מכניס מלוכלכים, ייתכן שהעדשה תקשה יותר בקריאת הנתונים. כתוצאה מכך, MacBook Pro עלול לקרוס אם הוא אינו מסוגל לקרוא את הנתונים. הדיסקים הם רגישים מאוד ולמשוך לכלוך, כתמים וטביעות אצבעות בקלות. אם אתה משאיר אותם מסביב, הם נוטים יותר למשוך לכלוך. אם הם מלוכלכים, ניקוי אותם בעזרת מטלית רכה נטולת מוך יכולה לסייע במניעת טעינת בעיות. השימוש בפתרונות חזקים או שוחקים כגון ניקוי זכוכית עלול לגרום נזק לנתונים. בנוסף, אחסון הדיסקים בתוך תיבות וטיפול בהם כראוי יכול למנוע נזק מוקדמת.

בעיות חומרה

במקרים מסוימים, יחידת טעינת הטעינה אינה פועלת אם חומרת MacBook Pro חווה קשיים טכניים. במקרה זה, Apple ממליצה להפעיל מחדש את בקר ניהול המערכת, או את SMC, מכיוון שהוא עשוי להיות השיטה הנכונה היחידה לפתרון הבעיה. Apple גם טוען כי אתה צריך לנסות לשחזר אותו רק לאחר כל פתרונות בסיסיים אחרים הבעיה התבצעה. לפני איפוס ה- SMC, סגור או כפה את הפלט של התוכניות שלא מגיבות ונסה להשאיר את המחשב במנוחה, הפעל אותו מחדש ולאחר מכן כבה אותו כדי לפתור את הבעיה. אם זה לא עובד, לחיצה על המקשים "Shift-Control-Option" והלחצן "Power" בו-זמנית יאפסו את ה- SMC. לאחר מכן, ניתן להפעיל את הציוד.

המלצות

אם הדיסקים עדיין לא פועלים, פנה אל Apple כדי לבצע תיקונים נוספים של פתרונות אפשריים לבעיה. אם אתה ליד חנות אפל, אתה יכול גם לקחת את MacBook Pro לתחנת שירות Genius בר בתוך החנות.