כיצד לפתור בעיות Lync?

שלב 1

עבור לדף הבית של Microsoft Lync לקבלת עדכון. אם אתה נתקל בבעיות בתקשורת או בקישוריות שלך עם משתמשים, ייתכן שלא תהיה לך הגרסה העדכנית ביותר של תוכנה זו. הורד ועדכן את גירסת Microsoft Lync לגרסה העדכנית ביותר.

שלב 2

התקן מחדש את תוכנת Microsoft Lync לחלוטין. אם אתה בטוח כי הגירסה של Lync מעודכנת ועדיין יש לך בעיות, התקן מחדש את התוכנה לחלוטין לפני שתפתור בעיה אחרת. פתח את "לוח הבקרה" בשולחן העבודה של Windows ועבור לתיקייה "תוכניות ותכונות". המתן עד לטעינת הרשימה ולאחר מכן בחר והסר את התקנת Microsoft Lync מהמחשב שלך. הסר את כל הקבצים שנותרו, כגון קובצי הפעלה (exe) שעשויים להתקיים מהורדה קודמת. עבור לדף הבית של Microsoft Lync והתקן מחדש את הגירסה העדכנית ביותר של תוכנה זו.

שלב 3

בדוק את חיבור האינטרנט שלך. פתח את "מרכז הרשת והשיתוף" וודא שאתה מחובר לרשת המתאימה. כמו כן, בחר 'אפשרויות אינטרנט' ממרכז הרשת הזה וודא שההגדרות שלך, כגון חיבורי VPN, הן ספציפיות לרשת היעד של Microsoft Lync. בנוסף, יש אפשרות לפתור את חיבור האינטרנט שלך "מרכז הרשתות ומשאבים משותפים". בצע פעולה זו כדי לוודא שאין בעיות בחיבור שלך.

שלב 4

פתח את "חומת האש של Windows" במחשב היעד וודא שהפרופיל מורשה להתחבר לרשת המערכת. אם אתה נתקל בבעיות התחברות עם משתמשים בתוכנת Microsoft Lync, ייתכן שהמחשב שלך אינו מאושר ברשת. בחר את הפרופיל המתאים, תחום ציבורי או פרטי, כדי להתאים את התצורה של רשת זו. לחץ על "צא מכללים" בתפריט בצד שמאל וגלול ברשימה של הקצאות הרשת. אם אתה זקוק לאישור כדי לשנות את הקצאות אלה, פנה למנהל הרשת שלך. אחרת, עדכן את המטלות ושמור את השינויים.

שלב 5

סגור את כל התוכניות המיותרות בזמן שאתה מפעיל את Microsoft Lync ואת כל התוכניות הקשורות. אם אתה נתקל בהודעות איטיות ובעדכוני תוכניות, ייתכן שהמעבד שלך עסוק מדי. תוכניות כגון נגני מדיה ודפדפני אינטרנט דורשים כמות גדולה של זיכרון וירטואלי ועשויים להיות שימושיים עבור המשימות החשובות שלך. סגור תוכניות אלה כדי להגדיל את זמן התגובה של המחשב עם Lync והרכיבים המשולבים שלו.