כיצד להסיר את Win32: Trojan-Gen

פתח את דפדפן האינטרנט על פי בחירתך. נווט עם דפדפן האינטרנט לאתר שיש לו תוכנית אנטי וירוס להוריד כמו AVG חינם אנטי וירוס (ראה משאבים נוספים). הורד והתקן את תוכנית האנטי-וירוס.

נווט אל אתר אינטרנט אחר המציע תוכנית עבור כל סוג של תוכנה זדונית, כגון Malware Bytes (ראה משאבים נוספים). הורד והתקן את התוכנית נגד תוכנות זדוניות. סגור את דפדפן האינטרנט ופתח את תפריט התחלה של המחשב.

מצא את סמל המחשב שלי ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על זה. לחץ על האפשרות "מאפיינים" במסך התפריט. לחץ על כפתור "הגנת מערכת" כאשר מופיע חלון חדש על המסך. גש לכרטיסייה "שחזור המערכת".

לחץ על "ביטול שחזור המערכת" ולאחר מכן לחץ על "אישור". סגור את החלון לחלוטין ולאחר מכן פתח את תוכנית האנטי-וירוס הראשונה שהורדת קודם לכן. עדכן את מידע זיהוי הווירוסים של התוכנית על-ידי לחיצה על הלחצן "עדכן כעת".

המתן עד שהעדכון יסיים את ההתקנה ולחץ על הלחצן "סרוק מחשב". לחץ על הכפתור שכותרתו "הסר בעיות נבחרות" לאחר סיום הניתוח.

סגור את תוכנית האנטי-וירוס ולאחר מכן פתח את התוכנית לתוכנה זדונית. הפעל את תוכנית השירות לעדכון ולחץ על "ניתוח" כפתור. המתן לסיום הניתוח ולאחר מכן לחץ על הלחצן כדי להסיר כל תוכנה זדונית הנמצאת בכונן הקשיח. הפעל מחדש את המחשב כדי לסיים את הסרת וירוס Win32 טרויאני Gen.