פתרון בעיות כניסה ב- Netflix

גישה למידע

אם אינך יכול להיכנס לחשבון Netflix שלך, עליך לאשר תחילה שאתה מתחבר לכתובת הדוא"ל והסיסמה הנכונות. אשר את כתובת האימייל על ידי עיון בהודעת הפתיחה שקיבלת בעת ההרשמה והקלדה מחדש של הסיסמה. זכור שהסיסמה היא תלויית רישיות. אם אינך זוכר את כתובת הדוא"ל או הסיסמה, לחץ על הקישור "האם אתה זקוק לעזרה כדי להתחבר?" מתוך דף ההתחברות ופעל לפי ההוראות של היישום.

בעיות דפדפן

לפעמים, Netflix מציגה הודעת שגיאה המבקשת ממך להיכנס כאשר אתה מנסה להעלות וידאו מהרשימה מיידית. אם זה קורה, יש צורך למחוק את העוגיות ואת המטמון של דפדפן האינטרנט שלך. הכישלון נגרם על ידי קובצי ה- Cookie והמטמון של סרטונים ישנים שנותרו בהיסטוריית הדפדפן. כדי לנקות את המטמון של Internet Explorer, לחץ על סמל גלגל השיניים ולאחר מכן על 'אבטחה'. לחץ על "מחק היסטוריית גלישה" ובדוק את שתי האפשרויות "קבצים זמניים" של המטמון ו"עוגיות ". לחץ על "מחק" ולאחר מכן סגור את הדפדפן, פתח אותו מחדש לפני שתיכנס שוב וטען מחדש את הסרטון.

מספר אנשים נכנסו למערכת

בעיה נוספת הגורמת לבעיות התחברות באתר האינטרנט של Netflix מתרחשת כאשר מספר אנשים או מכשירים מרובים מחוברים לאותו חשבון בו-זמנית בעת צפייה בסרטונים מרשימת מיידיות. עדיף שרק התקן אחד או שניים מחוברים ל- Netflix בו-זמנית, כדי לראות את הרשימה המיידיות ולמנוע מהם לגרום להתנגשות עם השני.

כאשר שום דבר לא עובד

אם פתרון הבעיות לא פתר את הבעיה, Netflix מציעה אזור שאלות נפוצות שיעזרו לך בכל בעיה. עם זאת, יש צורך להיות מחובר לדף האינטרנט כדי לגשת לשאלות נפוצות. אם אינך יכול להיכנס, תוכל להתקשר ישירות ל- Netflix בטלפון 866-716-0414 לקבלת סיוע מיידי בהרשמה.