פתרון בעיות של TeamViewer

שלב 1

סגור את כל התוכניות והפעל מחדש את שני המחשבים כדי לשחזר בעיות התחברות או תוכניות אפשריות שהושרו.

שלב 2

ודא שמזהה השותף והסיסמה של המחשב המרוחק נכונים וכי הוא לא השתנה מאז הפעלות קודמות.

שלב 3

נסה את חיבור האינטרנט של שני המחשבים, פתח דפדפן אינטרנט ובקר באתרים שונים. אם יש בעיות חיבור, ודא שכל כבלי ה- Ethernet מחוברים כראוי או שהגישה האלחוטית מחוברת.

שלב 4

הסר את התוכנית על שני המחשבים על ידי לחיצה על כפתור "התחל", ולאחר מכן "לוח הבקרה" ו "תוכניות". לחץ על הערך TeamViewer ולחץ על "הסר", ובצע את ההוראות כדי להשלים את תהליך הסרת ההתקנה.

שלב 5

התקן מחדש את התוכנית בשני המחשבים על-ידי הפעלת קובץ ההתקנה שהורדת או על-ידי הכנסת דיסק ההתקנה. בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את תהליך ההתקנה ולאחר מכן נסה להתחבר שוב.