מה לעשות לאחר זכייה במכירה פומבית ב- eBay?
שלם עבור המוצר
לאחר זכייה במכירה פומבית, אחד הדברים הראשונים שאתה צריך לעשות הוא לשלם עבור המוצר. כאשר אתה נכנס לחשבון eBay שלך, תראה תזכורת כי אתה חייב לשלם עבור הפריט במכירה פומבית. התהליך הוא די פשוט: ברגע שאתה לוחץ על הקישור לשלם, זה ייקח לך דרך תהליך הרכישה המקוונת עם כל דמי המשלוח נכנס לתוכו, ואפשרות תשלום באמצעות שיטות ספציפיות כי המוכר מקבל. לאחר התשלום הושלם, המוכר שולח הודעת אישור עם הפרטים של המשלוח של המוצר זכה.
צור קשר עם המפיץ
מומלץ לשלוח שאלות בנוגע לתשלום ולמשלוח המוצר למוכר לפני תום המכירה הפומבית. במקרה שאתה צריך קצת הבהרה נוספת לגבי התשלום או המשלוח, אתה יכול גם ליצור קשר עם המוכר ישירות. תוכל להשתמש במערכת ההודעות של eBay, שאליה תוכל לגשת על ידי לחיצה על הקישור "צור קשר" בדף המוצר שזכית, או שאל את מספר אנשי הקשר של המפיץ באמצעות הקישור "מצא מידע ליצירת קשר" בדף חיפוש מתקדם של eBay.
עקוב אחר מצב המשלוח
לאחר שתשלים את התשלום של המוצר, אתה יכול לעקוב אחר הסטטוס של המשלוח ב eBay שלי אם המוכר מעדכן אותו שם, או באמצעות מספר המעקב כי המוכר ישלח לך על המוצר שהרווחת. כמו לא כל המוכרים מציעים מערכת מעקב זה, אתה יכול גם לשאול על סוג של שירות הדואר המשמש לבקר באתר האינטרנט של ספק השירות כדי לראות את זמני המשלוח הסטנדרטי עבור סוג המשלוח בשימוש.
מחזירה ושולחת תלונה
אם הפריט אינו מתואר, אם אתה רוצה להחזיר אותו, או אם אתה אפילו לא מקבל את זה, eBay יש מרכז רזולוציה שבו אתה יכול להגיש תלונה על המוצר שנרכש. Ebay מציע ליצור קשר עם המוכר הראשון כדי לנקות את כל הבעיות כדי לעשות זאת, להפוך את פרטי הקשר של המוכר בעסקאות האחרונות. עם זאת, אם אתה עדיין לא יכול לפתור את הבעיה עם המוכר, אתה יכול לפתוח מקרה ב Resolutioncenter.ebay.com. חשוב לפעול תוך 45 ימים לאחר התשלום כפי שאתה לא תוכל לפתוח סיבה אחרי פרק זמן זה.
