מה זה TrayApp?

התקנה

היישום TrayApp נכלל בדרך כלל בין התוכניות המותקנות בעת שימוש בתקליטור ההתקנה עבור מוצרי HP, כגון מדפסות, מכשירי פקס או סורקים. קובץ בשם trayapp.msi כלול בהתקנה של Digital Imaging Monitor, המשמש לאפשרויות הסריקה של מוצרי HP. תוכנית זו מותקנת יחד עם מנהלי ההתקן הדרושים למערכת ההפעלה לתפקוד תקין של מוצר HP.

בעיות

הבעיות עם תוכנית זו הן הסיבה העיקרית מדוע אנשים יודעים את היישום TrayApp. הבעיה הנפוצה ביותר היא שחלון Windows Installer מופיע כאשר הוא מופעל מחדש או כאשר תוכנית HP Director או אחת המשויכת אליה מופעלת. Windows Installer מופיע בעת חיפוש אחר קובץ מסוים והוא אינו זמין במערכת.

סיבות

עשויות להיות סיבות רבות מדוע Windows Installer עשוי להופיע עבור היישום HP TrayApp. אחד מהם הוא כי המידע של קובץ MSI המשמש ההתקנה היה מושחת או חסר. הערך ברישום עלול גם להיות פגום, מה שעלול לגרום לבעיה.

פתרון

ניתן לתקן את הבעיה של חלון Windows Installer בהתאם למה שגורם לכך. הדרך הקלה ביותר לתקן את הבעיה היא להכניס את תקליטור ההתקנה של המכשיר כאשר Windows מתחיל לפעול. Windows Installer יחפש את התקליטור וינסה להתקין מחדש את הקובץ החסר באופן אוטומטי. ניתן לפתור בעיה ברישום על-ידי מחיקת הערך באמצעות התכונה 'ניקוי Windows Installer' (ראה משאבים).

מניעה

אחת הדרכים למנוע את שגיאת TrayApp היא להסיר כראוי תוכניות HP באמצעות "הוספה / הסרה של תוכניות" אפשרות בלוח הבקרה. דרך נוספת למנוע את הבעיה היא לא למחוק את הרישום של Windows באמצעות מנקה הרישום או נגד תוכנות ריגול.