בעיות עם צג Samsung

אבחון

אם יש לך בעיות עם כל צג, האשם הוא כמעט תמיד את המסך הראשי. חלק מהבעיות הנפוצות עם צגים של סמסונג מהבהבות במסך כאשר מחוברות למחשב, או מהבהבות כל הזמן או מסך מטושטש. גם צגים רבים יש פיקסלים מתים כתמים כהים על המסך ללא סיבה נראית לעין. במקרה הגרוע ביותר, המחשב לא יזהה את המסך בכלל והצג אפילו לא יופעל.

איפוס ידני

כבה את הצג על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה. לאחר מכן, נתק את כבל החשמל שמאחורי הצג ומהקיר. הוא גם מנתק את מחבר ה- DVI, ה- VGA או ה- HDMI (המוקדם מביניהם) מהצג ומהמחשב. המתן כ -30 שניות וחבר מחדש את שני הכבלים. לחץ על לחצן ההפעלה פעם נוספת כדי להפעיל את הצג. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, עבור לשלב הבא.

בדוק את הגדרות הצג

ייתכן שהבעיה עם המסך נובעת גם מהתצורה של הצג. מסכי סמסונג יש לחצן המקור בהם. לחצן זה עובר בין מצבי קלט שונים. נסה ללחוץ על זה כמה פעמים כדי להפעיל מחדש את הערך.

גם לנסות לעשות אתחול מחדש של צבע. לשם כך, לחץ על לחצן התפריט שנמצא על הצג שלך ותמצא את האפשרות להפעיל מחדש תחת הכרטיסייה הגדרות.

אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, עבור לשלב הבא.

מחשב נוסף

לפעמים הבעיה של המסך אינו המסך אלא כרטיס המסך במחשב. בדוק את הצג במחשב אחר ובדוק אם הוא פועל. אם זה עובד, אז הבעיה היא כנראה עם המחשב שלך ולא עם הצג.

מה לעשות אז?

השלבים הנ"ל הם כל מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה לפקח על עצמך (אלא אם כן יש לך ניסיון קודם תיקון צגים).

סמסונג מציעה 3 שנים אחריות על כל צגים שלה. אז, אם אתה עדיין בתוך 3 שנים מיום הרכישה המקורי, הם גם ישלח לך צג חדש או לתקן שלך לגמרי בחינם. יהיה עליך לקבל את הצג, את הדגם ואת המספר הסידורי. לאחר מכן יהיה עליך למלא טופס בקשה לשירות סמסונג באינטרנט (ראה מקורות עבור הקישור).

לאחר מילוי הטופס, סמסונג תשלח לך תווית משלוח ששולמה מראש בדוא"ל. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להשאיר את המסך שלך סוכנות חבילה. אתה תקבל גם לפקח חדש או לתקן את שלך בתוך 10 ימים.