בעיות שליחת הודעות

תצורת חומת האש

למרות שהם משמשים כדי להגן על המחשב מפני פעילות לא מורשית או זדונית, חומות אש יכול גם לחסום מדי פעם שירותים ותוכניות לגיטימיות כגון IncrediMail. משתמשים שחווים בעיות בשליחת הודעות דרך IncrediMail מוצאים לעתים קרובות שחומת האש שלהם חוסמת את IncrediMail לשלוח ולאחזר את הנתונים הדרושים או את השליחה המוצלחת של הודעות דוא"ל. IncrediMail דורש IMAP.exe, ImNotfy.exe, IncMail.exe ו ImpCnt.exe יש גישה לאינטרנט. על-ידי קביעת התצורה של חומת האש כדי לאפשר גישה לקבצים אלה, משתמשים רבים יכולים לתקן את הבעיות הקשורות לשליחת הודעות.

בעיות עם שם המשתמש או הסיסמה

בדרך כלל, סיסמאות דוא"ל משתנות מאוד כדי למנוע ממשתמשים לא מורשים לגשת לחשבון. בכל פעם שמשתנים סיסמת דוא"ל, או פחות נפוץ שם משתמש, יש לעדכן את המידע בכל התוכניות שיש להן גישה לחשבון, כולל IncrediMail. אלה שחווים בעיות בשליחת הודעות IncrediMail עשויים לגלות ששם המשתמש או הסיסמה שלהם שגויים בתוכנית. הזנת שם המשתמש והסיסמה הנכונים בתצורת האימייל של IncrediMail כמעט תמיד פותרת את בעיית המשלוח.

הגדרות שרת דואר

ל- IncrediMail אין גישה נכונה לחשבונות הדוא"ל, אלא אם כל ההגדרות נכונות, כולל אלה הקשורות לשרת הדואר. בעת קביעת תצורה של הגדרות חשבון דואר אלקטרוני ב- IncrediMail, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו להזין שרת נכנס ויוצא, ואם פרמטרים אלה אינם נכונים, ייתכן שההודעות לא יישלחו כהלכה. משתמשים יכולים לבדוק עם ספק שירות הדואר האלקטרוני שלהם כדי לקבוע אם הם משתמשים במידע הנכון מהשרת הנכנס והיוצא; ואם הם לא, הם חייבים לשנות את התצורה כדי לפתור את הבעיה של שליחת הודעות.

בעיות בדוא"ל

למרות שמרבית הודעות האימייל הן בגודל קטן, מכיוון שבדרך כלל הם מכילים טקסט בלבד, ייתכן שמשתמשים מסוימים ינסו לשלוח הודעות אימייל עם קבצים מצורפים גדולים, דבר שעלול להוביל לבעיות בשליחת הודעות דרך אינקרדימייל משתמשים עשויים גם להיתקל בבעיות בשליחת הודעות באמצעות IncrediMail מכיוון שסוג הקובץ המצורף אינו תואם לספק הדוא"ל. הגודל והסוג של קבצים מצורפים תואמים משתנים בהתאם לספק הדוא"ל. אלה שאינם בטוחים לגבי דרישות גודל או קבצים מצורפים ניתן ליצור קשר עם ספק הדוא"ל שלהם כדי לברר מה מותר.