פיירפוקס אינו טוען CAPTCHAs ב- Google

על אימות

שירותי Google רבים מאחסנים פרטים אישיים, כולל הודעות אימייל ופרטי אנשי קשר ב- Gmail, פרטי כרטיס אשראי ב- Google Checkout ומידע על חשבונות בנק ב- Google AdWords וב- Google AdSense. כאשר Google מבקשת ממך לאמת את המידע האישי שלך באמצעות סיסמה או על-ידי מענה לשאלת אבטחה, אמת את התהליך על-ידי הצגת קוד אבטחה CAPTCHA אלפאנומרי שעליך לכתוב בתיבת טקסט.

בעיות עם CAPTCHA

אם דפדפן Firefox אינו יכול להציג את קוד ה- CAPTCHA כראוי, לא תוכל לאמת את פרטי האימות האישי, שכן ההליך מחייב אותך להזין קוד אבטחה כדי להיכנס לחשבונות Google שלך. שגיאה בנתונים המאוחסנים בדפדפן פיירפוקס שלך עשויה לעיתים למנוע את קוד האבטחה CAPTCHA, שנוצר באופן דינמי, מלהופיע.

פתרון

Google מציעה לנקות את מטמון הנתונים ואת קובצי ה- cookie של הדפדפן כדי לפתור את הבעיה עם הופעת הקוד CAPTCHA. בתפריט הנפתח "כלים", בחר באפשרות "נקה היסטוריה עדכנית" כדי לפתוח את חלון ניקוי ההיסטוריה. בחר "הכל" ברשימת האפשרויות "טווח זמן לניקוי". לחץ ובחר את תיבות הדו-שיח "מטמון וקובצי cookie" או בגירסאות אחרות של Firefox, בחר בתיבות "מטמון ופרטים". לחץ על "נקי עכשיו" כפתור והפעל מחדש את Firefox. היכנס לחשבון Google שלך ​​וקוד CAPTCHA אמור להופיע בדף אימות החשבון.

שיקולים

ניקוי קבצי המטמון וקובצי cookie של הדפדפן Firefox הוא קבוע, כך שלא תוכל לבטל פעולה זו. כתוצאה מכך, ייתכן שתגלה כי אתרים מסוימים אינם מזהים באופן אוטומטי את העדפותיך הקודמות. שמור על דפדפן פיירפוקס מעודכן בגרסאות התוכנה העדכניות ביותר, מכיוון שבדרך כלל זה מתקן בעיות עם פונקציות דפדפן מסוימות. בדוק ידנית את העדכונים על ידי בחירה באפשרות "אודות" בתפריט "עזרה" של Firefox. אם יש לך בעיות מתמשכות בעת הצגת קודי CAPTCHA, שקול להשתמש בדפדפן אחר, כגון Google Chrome, Microsoft Internet Explorer או Opera. ניתן להוריד אותם בדפי האינטרנט שלהם.