כיצד לאפס את חשבון אמזון שלי

שיווק מוצרים על אמזון היא דרך יעילה למכור את הפריטים במהירות.

שלב 1

קרא את ההודעה מ- Amazon כדי לגלות מדוע חשבונך הושעה או נחסם. הסיבות העיקריות שחשבון אמזון הושעה הן התוצאות העניות, הפרה של מדיניות המכירות ו / או הפרת התקנות לגבי מוצרים אסורים ומוגבלים.

שלב 2

בדוק את שיעור הפגם של ההזמנה, דמי ביטול ושיעור משלוח מאוחר. אלה נקראים "מדדי הלקוחות שלך". לקבוע אילו אינם עומדים ביעדי הביצועים שנמצאו באתר אמזון. כמו כן, הוא סוקר את הפריטים שאתה מוכר כדי לקבוע אם יש הפרה של המדיניות וההסכמים של אמזון.

שלב 3

צור תכנית פעולה כדי לטפל בבעיות בחשבונך ולהציע פתרונות. אם יש לך מספר גדול של לקוחות לעזוב משוב שלילי, תוכנית הפעולה שלך צריך לכלול זמן מוגדר להגיב לכל לקוח ולנסות לפתור את הבעיה. אם אתה שולח פריטים מאוחרים, התוכנית שלך עשויה לכלול קווי מתאר של תהליך חדש שיעזור לך לשלוח פריטים מהר יותר. אם יש לך שיעור גבוה של הזמנות שבוטלו לפני שהם נפגשו, ניתן ליצור תוכנית המציעה דרך לוודא שאתה לא לכתוב פריטים שאתה לא יכול לשלוח מיד.

שלב 4

היכנס לחשבון אמזון שלך. עבור אל הקטע "ערכי לקוחות" בחשבונך ובחר בדף "הודעה".

שלב 5

מצא את הודעת ההשעיה ולחץ על "החלטת ערעור". כלול את בקשת ההחזר שלך ואת תכנית הפעולה שלך ושלח את הבקשה.

שלב 6

בדוק את הדוא"ל שלך כדי לברר מה החליטה אמזון. בדרך כלל החברה מגיבה לבקשות להחזרה תוך 48 שעות.