כיצד לתקן מודם כבלים כאשר נורית המשלוח מהבהבת

פתור את הבעיה בחיבור הכבל לפני שתתקשר לתמיכה טכנית כדי לחסוך זמן.

שלב 1

בעת השארת כבל החשמל מחובר, הסר את הכבל הקואקסיאלי מהמודם. שמור את התמונה חיבור כבל קואקסיאלי על ידי מייק Shake מ Fotolia.com

השאר את כבל המתח מחובר למודם והסר את הכבל הקואקסיאלי.

שלב 2

אפשר למודם להישאר לא פעיל עד שנורית הקבלה תתחיל להבהב.

שלב 3

הסר את כבל החשמל מהמודם.

שלב 4

חבר מחדש את הכבל הקואקסיאלי למודם.

שלב 5

חבר מחדש את כבל החשמל למודם. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, המשך לקרוא.

שלב 6

פתח את Internet Explorer והקלד "192.168.100.1" (ללא המרכאות) בשורת הכתובת.

פעולה זו תפתח דף אבחון ותצורה עבור מרבית מודמי הכבלים.

שלב 7

לחץ על הכרטיסייה תצורה ולאחר מכן לחץ על "הפעל מחדש מודם כבל".

שלב 8

המתן עד 60 שניות עד שהמכשיר יבצע את מחזור הכוח. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, המשך לקרוא.

שלב 9

עבור לדף תצורת המודם ולחץ על הלחצן "שחזר הגדרות ברירת מחדל".

שלב 10

המתן עד 30 דקות עד שמודם הכבל יטען מחדש במלואו. אם אור המשלוח שלך מהבהב, הבעיה היא משהו שאינך יכול לתקן.

שלב 11

אתר את מזהה ה- MAC של ה- HFC. זה יהיה הקו השלישי אלפאנומריים של התווית כי הוא על המודם שלך. צור קשר עם התמיכה הטכנית של ספק שירותי האינטרנט שלך והודע להם על הבעיה שלך, וכן על הצעדים שכבר נקטת כדי לנסות לפתור אותה. ספק את מזהה ה- MAC בעת הצורך; אם לא היה הפסקת חשמל גלובלית, הם יבדקו את ההיסטוריה של אות uplink שלך ונסה להתחבר עם המודם שלך כדי לאפס את הערוצים uplink. אם הם לא יכולים ליצור תקשורת עם המודם, הם ישלחו טכנאי לבית שלך.