כיצד לשחזר חשבון Steam מחשבון דואר אלקטרוני סגור

שלב 1

צור חשבון תמיכה באמצעות Steam. חשבון זה אינו תלוי בחשבון Steam הרגיל שלך. בחר שם משתמש והזן את כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך. מטעמי אבטחה, מומלץ שהנתונים בחשבון התמיכה שלך אינם תואמים את החשבון הרגיל שלך.

שלב 2

עבור אל "שאל שאלה" באתר ב Steam. אתר זה יספק לך טופס מקוון כדי לשלוח הערה לשירות הלקוחות של Steam.

שלב 3

הזן את שם חשבון Steam שלך (פרטי הכניסה שלך, לא את שמך המופיע במשחק), את כתובת האימייל שבה פתחת את החשבון במקור ואת כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך. כתוב הסבר קצר על האופן שבו איבדת את הגישה לחשבון שלך וכי אין לך עוד גישה לכתובת הדוא"ל המקורית. אם רכשת עותקים של המשחקים הרשומים בחשבון Steam שלך, סרוק או צלם תמונה של מפתח המוצר מתיבת המשחק. צרף את קובץ התמונה לטופס הלן המקוון, לחץ על הקישור "הוסף קובץ מצורף". אם רכשת עותקים דיגיטליים בלבד של משחקים באמצעות Steam, ספק את מספר כרטיס האשראי שלך או את הפרטים של חשבון PayPal שלך.

שלב 4

בחר "שאלות לגבי החשבון שלך" בתפריט הנפתח "קטגוריה". יופיע תפריט משני משמאל. בחר את הבעיה המתאימה על הכניסה שלך בתפריט השני. האפשרויות עבור בעיה זו הן "גניבת חשבון או פריצה" או "חשבון מושעה".

שלב 5

לחץ על הלחצן "שלח שאלה" הירוק. נציג שירות לקוחות של Steam ייצור איתך קשר כדי לדון בבעיה שלך.