כיצד פועלת מערכת טלפון PBX

שיחות PBX נכנסות מסורתיות

מערכות PBX מסורתיות מאפשרות העברת שיחות מרשת הטלפון הציבורית המופעלת לרשת פרטית. שיחות לקווים נכנסים מנותבות באמצעות מערכת מיתוג פרטית לטלפון עם מספר פרטי במערכת הפרטית.

שיחות PBX מסורתית יוצאת

הטלפונים הפנימיים ברשת PBX מזינים קוד, בדרך כלל 0 או 1, כדי לגשת לקו חיצוני. לאחר שהקו הפרטי מחובר לקו חיצוני, המשתמש יכול לבצע את השיחה באופן רגיל.

שיחות פנימיות PBX

שיחות בין טלפונים פרטיים במערכת PBX מסורתית באופן דומה שיחות בין קווי פרטיים של רשת ציבורית מסורתית. ההבדל הוא כי שיחות PBX מבוצעים באמצעות קווי טלפון פרטיים פנימיים ומתגים.

טכנולוגיה מסורתית PBX

PBXs מסורתית הם תחליפים אוטומטיים עבור אופרטורים לפני שנים רבות עם לוחות מחבר. PBX היא מערכת אוטומטית המאפשרת לך לשנות שיחות בין מעגלים. במקום לחבר ידנית שיחה עם כבל חיבור, PBX משתמש במתג מיניאטורי לשליחת האות האנלוגי. מערכות PBX מסורתיות החלו בטכנולוגיה אנלוגית והיו מוגבלים יותר במספר קווי הטלפון שהם יכלו לתמוך בהם. עם הזמן, בוררי ה- PBX האנלוגיים הוחלפו במתגים דיגיטליים לתמיכה בצפיפות גבוהה יותר הן בקווי טלפון פנימיים והן בקשרים לקווים חיצוניים וארוכים.

IP-PBX

ההתגלות והפופולריות של Voice over Internet Protocol (VoIP) הביאו למערכות PBX דיגיטליות בעלות טכנולוגיה דיגיטלית ופרוטוקול אינטרנט (IP) כדי לנתב שיחות טלפון לציוד הטלפון המתאים. מערכות IP-PBX הן פחות יקרות ממערכות PBX מסורתיות וקלות הרבה יותר להגדרה. יתרון נוסף של PBX מבוסס IP הוא שהמערכת יכולה לתמוך במסופי טלפון מסורתיים או בטלפונים מבוססי תוכנה. באמצעות טלפון מבוסס תוכנה, משתמש מחבר דיבורית אישית למחשב ומשתמש בטלפון וירטואלי כדי לחייג ולקבל שיחות טלפון. יתרון נוסף של PBX מבוסס IP הוא היכולת להעביר שיחות בינלאומיות דרך האינטרנט, ובכך למנוע עלויות למרחקים ארוכים. הופעת הטכנולוגיה IP-PBX אפשרה לחברות לקבל מוקדים טלפוניים באזורים עם עלויות עבודה נמוכות.