כיצד לכתוב מכתב המבקש החזר למשלוח רכב

מכתב בעל מבנה קפדני הוא בעל חשיבות עליונה אם אתה מצפה לקבל החזר עבור רכישה גדולה כגון מכונית. הטענה שלך צריכה להתמודד עם הנושא הבסיסי. אם סוחר הרכב מעריך את הלקוח ויש לך סיבה לגיטימית לבקש החזר, הוא ישקול את הזמנתך.

פנה למשווק. הסבר את אופי השיחה שלך וקבל שם איש קשר עבור האדם המטפל בבעיות שירות לקוחות כגון החזרים. ליידע את זכיון הכוונה שלך לתבוע החזר ואת הסיבה. זה ישים את החברה על כך כדי שתהיה מודע להזמנה שלך. השתמש בטקט שלך אם אתה מרגיש כי בקשת החזר יכול להיות שנוי במחלוקת. הדבר האחרון שאתה רוצה שיקרה לך הוא להטביע את הסיכויים שלך לקבל את הבקשה שיש נימוסים רעים.

השתמש בתבנית עסקית כדי ליצור את כותרת האות. בסגנון, השם, הכתובת והתאריך נמצאים בראש הדף. הכותרת צריכה להיראות כך:

השם שלך כתובתך, עירך ומיקודך כתובת הדואר האלקטרוני שלך תאריך

צור את הכתובת הפנימית, הכוללת את השם הפרטי ושם המשפחה של האדם שאליו אתה כותב. בצע את אותה פורמט כמו הכותרת:

שם פרטי ושם משפחה של איש הקשר בסוחר הרכב הכתובת שלך עיר, מדינה ומיקוד

המרווח חשוב. באופן אידיאלי, לא צריך להיות רווח של יותר משתי שורות בין הכותרת לכתובת הפנימית.

ליצור את ברכה, שבו אתה הכתובת האדם במכתב. אחד השכיחים הוא: "מר היקר (גברת) שם מלא." שלא כמו מכתב פורמלי, הקפד להשתמש בשם ובשם המשפחה של אדם במכתב עסקי, אשר דורש ברכה רשמית.

כתוב (או הקלד) את גוף המכתב. זה המקום שבו אתה מתייחס לנקודה העיקרית שלך. הפרד אותו לשלושה חלקים: התחלה, אמצע וסוף. הציגו את עצמכם תוך שימוש בשמך המלא ונותנים את הסיבות שבגללן אתם כותבים אליהם: בקשו החזר. אל תשתמש בהזחה מכיוון שמכתבי העסקים עוקבים אחר פורמט בלוק.

דווח מדוע מגיע לך לחזור בחלק האמצעי של המכתב. זה משכנע, ולכן היא מקצועית ותלהבת. המדינה הסיבה מדוע אתה חושב שאתה זכאי להחזר הכסף לאחר ההקדמה. נדרש החזר פשוט ללא הסבר בוודאי ליפול על אוזניים ערלות. כלול את כל המידע הרלוונטי ואת העותקים של התיעוד התומך בארגומנטים שלך. סיים את הגוף של המכתב על ידי תודה על איש הקשר ובכלל את מספר הטלפון שלך ואת הזמן הטוב ביותר ליצירת קשר.

סגור את המכתב עם "בכבוד רב", ולחתום עם השם שלך על החלק התחתון של זה. אם אתה מקליד אותו על ידי מכונה, לעשות את אותו הדבר עם השם המלא שלך מתחת לחתימה.

המועצה

להבין מה מדיניות החזר של סוחר רכב לפני כתיבת המכתב. זה יעזור לך לעצב את המכתב כולל נקודות ספציפיות להתמודד עם החזרת הכסף. קבל את השמות המלאים של כל אדם שדיברת פנים אל פנים או בטלפון. כלול אותם בכתב. להיות מפורט ככל האפשר ולהימנע משימוש בז 'רגון או הארכת עצמך. מכתבים עסקיים שלך צריך להיות תמציתי ולעבור לנקודה. לבסוף, לבדוק את זה כדי למנוע שגיאות הקלדה או שגיאות דקדוק. שקול שיש מישהו אחר לקרוא את המכתב כדי לקבל חוות דעת שנייה. מצגת ממוחשבת יכולה להיות יעילה יותר בהשגת התוצאות הרצויות ונראית מקצועית יותר. אתה צריך להשתמש בדרך זו אם אין לך מילים טובות.

אזהרות

ייתכן שיהיה עליך לעשות כמה ניסיונות להשיג החזר מסוחר הרכב, כולל מספר מכתבים ושיחות. אל תוותרי אחרי הניסיון הראשון. שמור תיעוד של תאריכים, פעמים ושיחות עם הצוות, כולל שמותיהם.