כיצד לבטל את שירות הטלפון של AT & T

ודא שאתה מעודכן על החשבונות שלך. שלח את כל התשלום הדרוש כדי להשאיר את החובות של חשבונך לאפס, ולהבהיר אותו לפני שתתקשר. בדרך כלל, AT & T לא ייתן ללקוחותיה עם חוב לבטל את השירות. הם מחייבים אותך חודש מראש (התשלום ינואר מכסה את הצעת החוק בפברואר) כך יהיה לך אשראי, ולא חוב שנצבר, אם תבטל מיד עם ביצוע התשלום.

מצא את מספר שירות הלקוחות ואת השיחה. AT & T יש מספרים שונים עבור אזורים ושירותים שונים. מספר שירות הלקוחות שלך יימצא בחשבונית שלך. בצע את האפשרויות בתפריט עד שתדבר עם סוכן כללי. אמור לסוכן שברצונך לבטל את הרישום. הם בטח יעברו את השיחה שלך למחלקת שמירת הלקוחות של AT & T.

דחה הצעה כלשהי צוות השימור של AT & T כולל בדרך כלל מבצעים ושירותי קידום מכירות ללקוחות המנסים לבטל את הרישום. דחה בנימוס כל הצעה, וחביב להנחות אותו כי אתה רוצה לבטל את השירות.

שמור את פרטי השיחה. הוא כולל את השעה והתאריך, את שם הסוכן, את מזהה הסוכן של האדם ואת מספר האישור שסופק. אם הסוכן לא מציע לך את זה, לשאול אותו אם יש החזר בשל, ולרשום את הסכום.

השתמש במידע אם יש בעיה בביטול, השתמש במידע שאספת בשלב 4 כדי לתקן אותו. סוכני AT & T נדרשים לשמור דוחות מפורטים של השיחות שיש להם עם הלקוחות שלהם. אם אתה יכול לתת את שמו של הסוכן, זיהוי שלו ואת השעה והתאריך של השיחה, יהיה לך הרבה יותר סיכוי בהצלחה לפתור כל מחלוקת שעולה.